Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Zones desservies

Alohasoffer expédie exclusivement en France métropolitaine, Corse incluse. Nous ne livrons pas vers les territoires d’outre-mer ni vers les adresses situées en dehors du territoire français.

Préparation de commande

Toute commande validée avant 14h00 (Central European Time) un jour ouvré est préparée le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du premier jour ouvré.

Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Un courriel de confirmation vous est adressé dès que le colis est remis au transporteur.

Transporteurs et délais

Nous confions vos colis à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, selon le poids du colis et la destination. Le transporteur est sélectionné par Alohasoffer ; vous ne pouvez pas choisir le transporteur au moment de la commande.

Le délai d’acheminement est estimé à 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Le délai total entre la validation de la commande et la réception est donc généralement de 4 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la localisation et les conditions d’acheminement.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat. Aucun frais d’expédition n’est facturé.

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur concerné. En cas d’anomalie ou de retard inhabituel, contactez-nous à info@alohasoffer.com.

Absence lors de la livraison

En cas d’absence, le transporteur dépose un avis de passage. Le colis est mis à disposition selon ses modalités (point relais ou bureau de poste). Si le colis n’est pas retiré dans le délai imparti, il nous est retourné. Nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle expédition, dont les frais peuvent être à votre charge.